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找問題。看脈絡。
做決策。

一個通路營運 Dashboard 的設計思維

一個核心問題

「哪些門市需要我的關注，
我能做什麼？」

所有的分頁、篩選器、指標，
都是為了更快回答這個問題而存在。

六步診斷法

1

總覽

大方向，有沒有異常

2

排行

誰在掉，連續下滑

3

門市

深挖原因，周遭對比

⤵
4

自我比較

中長期，趨勢或偶發

5

區域

區的角度，能不能幫

6

調貨

具體行動，補庫存

漏斗式聚焦

從數百家門市
收斂到 3-5 個行動

每一步都在做減法。
總覽（全部）→ 排行（20家）→ 門市（5家）→ 調貨（2-3筆）

實際情境

情境 A：單店庫存不足

iPhone 連3週下滑，但 AirPods +50%。
庫存 WOI 只有 2.1，同區其他店持平。

→ 判斷：缺貨。行動：從鄰店調貨。

情境 B：區域競爭加劇

全品類跌 20-30%，庫存充足 WOI 5.2。
同區門市也在跌。

→ 判斷：市場問題。行動：區域策略調整。

三個設計原則

🔍

漏斗聚焦

每一步縮小範圍，直到產出行動

🧭

環境對比

用相對表現取代絕對數字，消除噪音

⏱️

時間分層

一週、四週、本季、YoY，不同尺度答不同問題

不是報表，是診斷

傳統報表

  • 起點：數字是多少
  • 按資料維度分類
  • 看完就結束
  • 使用者自己分析

診斷式 Dashboard

  • 起點：有沒有問題
  • 按思考步驟排列
  • 終點是行動建議
  • 引導使用者到答案

記住這件事

設計 Dashboard 時先問自己：

「使用者看完之後，
下一步要做什麼？」

如果答不出來，設計還沒完成。